目標客戶調查

本研究以“服務價值與保障模型”為基礎，獲取顧客對銀行產品及服務滿意度的評價、顧客和銀行的接觸頻率、經常辦理的業務等數據, 及時了解客戶的需求、 滿足客戶的需求並提高客戶對銀行的滿意度

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